ファイルの保存・書込みができない
▼ 以下に当てはまる方はご確認ください
| 仮想化対象外フォルダーでファイルの新規作成・上書き保存・移動に失敗する |
| 仮想化対象（デスクトップ、ドキュメント、ピクチャー、ダウンロード）フォルダー内でファイルの新規作成・上書き保存・移動に失敗する |
【本記事について】
ファイルの書き込みが失敗するケースでは、書き込み制御機能（Write Control オプション）やセキュリティソフトに影響を受けるケースが最も多いです。
本記事では事象内容に沿って対応方法をご案内します
仮想化対象外フォルダーでファイルの新規作成・上書き保存・移動に失敗する
◇対処1：書き込み制御機能（Write Control オプション）の設定を見直す
書き込み制御機能（Write Control オプション）が有効な場合、操作を制限されている可能性がございます。
下記リンクを参考に、許可フォルダー/プロセスの追加にて改善がみられるかご確認ください。
参考リンク：【書き込み制御設定（Write Control オプション）】
◇対処2：セキュリティソフトの設定を見直す
除外設定がお済みでない場合、推奨される設定をご実施のうえ動作に変化があるかご確認ください。
参考リンク：【セキュリティソフト・EDR関連ソフト併用時の推奨設定】
仮想化対象（デスクトップ、ドキュメント、ピクチャー、ダウンロード）フォルダー内でファイルの新規作成・上書き保存・移動に失敗する
◇対処：ファイル/フォルダーのアクセス権を見直す
対象ファイル/フォルダーを選択し、右クリックからプロパティを開いて、操作しているユーザーに読み書きの権限が付与されているかご確認ください。
付与されていない場合は適切な設定をお願いいたします。
本記事の手順で解決しない場合は、個別のログ調査が必要となる可能性があります。
サポートデスクまでお問い合わせの際は、以下の手順でログデータをご送信ください。
参考リンク：【サポートデータ送信による調査依頼方法について】